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已经快十二点, 正是饭点时间,东福今天午餐点客人也多,楼道口不停响起人走动的声音和说话声。

培训室里却安静一片。

黎菁看她们不说话, 她把先前没醒过神和她接连抱怨的娟姐喊了起来:

“娟姐, 你是第一个出去的,也是第一个回来的, 你来说一下吧?”

娟姐先前在伊美诗买嗨了,又是来回打的士, 时间短, 她没来得及回过味, 但现在黎菁话说得这么明了,她再傻也反应过来了,她脸上也火辣辣的。

不过她一向识时务, 黎菁喊, 她立马站了起来,她抬手挠一下齐耳的短发, 承认错误:

“菁菁老板, 我得反省,我先前一直觉得何经理讲的东西太假了, 正常人守在店里谁会特地喊什么欢迎光临啊,最多嘴上带一句想买什么, 走的时候熟悉的人会说一声,慢走啊,再会啊, 所以何经理讲课的时候, 我没怎么听, 听了也是为了拿高分, 下午可以打包菜回去,我儿子很喜欢吃东福的菜......”

娟姐意识到自己扯远了,她尴尬嘿嘿笑两下,继续道:

“但我今天去伊美诗买衣裳,我才发现我啊是真见识短了,原来那欢迎光临真喊出来了效果是那么好啊,至少我听完感觉她们店里对我进去蛮重视,很开心。”

“我当时不是穿的你给我衣裳?上面的补丁太多了,因为这身衣裳,我先前打的士人家都不让我上车,怕我没钱付车费,我着急啊,站马路上去逼停的车子。”

“后面我到了一百,那些人哦,各个鼻孔朝天长的,我想着男士大衣款式简单,比较好挑就先去的二楼。”

“结果我一进去,人家根本不待见我,捂着鼻子嫌弃的看着我,我要伸手去摸一下衣裳料子,她直接把我手拍开了,叫我买不起不要碰,我气得差点和她吵起来。”

“去看项链也是,人根本不给我拿,楼上手表专柜也差不多,最后我气得把钱拍桌子上了,才买到手表。”

“但我到了伊美诗,人家完全不会这样对我,她们很热心啊,看我好像冷着了,还给我倒了一杯热水,所以我给你买完大衣,自己也买了两件,我谢谢她们。”

“何经理的讲课是有用的,我买这么多东西,除了伊美诗的衣服确实不错,但主要的是,我也高兴呀,她们的服务让我高兴,满意!”

娟姐说完,还感叹了声:“现在不是以前了啊,以前买东西什么都得票,我们东西到店里根本不愁卖,爱买买,不买有的是人买,像罐头那些,亲戚朋友听到消息过来一分就没了,帮人买东西是送人情。”

“现在啊,外面好东西可太多了,像伊美诗那些衣裳,我就觉得比百货大楼的好看,价格也便宜,关键人家服务还好,百货大楼根本没法儿比。”

娟姐的话响亮有些夸大的成分,但也是实情。

娟姐遇到的情况,底下的一群大姐都遇到了,没坐的士一起坐公车到一百的一群人也有一样遭遇,她们都没有反驳娟姐的话,心里也意识到了自己的问题。

最开始反驳何震朔的几个大姐脸上更挂不住,头都不敢抬。

黎菁不管她们挂不挂得住,她示意娟姐坐下后,直言道:

“这段时间,我一直没给大家正式介绍过何经理,那我现在给大家介绍一遍,何经理来自港城,他是港城盛百百货大楼的总经理,盛百百货大楼最开始只是一个小商店……”

黎菁把何震朔的个人经历大概讲了讲,说完,她看一眼底下一个个不敢再吭声的大姐们:

“我想告诉大家,何经理他是从最基础的售货员做起来的,他不止懂管理,也懂销售,他教导的销售技巧和导语是绝对没有问题的,唯一的问题是我们怎么把他教的东西吸收到自己身上,怎么更自然的表达那些销售导语和技巧。”

“当然,销售是多变的,只要你们态度端正了,不要和你们今天遭受到为难的服务一个样子,能卖得出去东西,哪怕不用何经理的销售技巧也没有关系。”

“量贩需要的不是刻板的销售,它支持大家多变多样,采用自己合适的销售技巧和手段,但这些都有一个前提,大家的服务态度得好,不要出现赶客逼客的现象。”

“今天,我听到有大姐在说,量贩会不会和供销社一样倒了,甚至它可能还不如供销大楼,至少供销大楼从六零年开业至今已经有三十年历史。”

“说实话,这个问题让我自己回答,我也不能给大家一个肯定的答复,因为谁也不能保证以后。”

黎菁说着这话的时候,嗓子有些涩堵,下午她听到这些大姐这么说,她心里是很难受很难受的。

没有人知道她的压力有多大,她手里拿了珍姐的三百多万,还有吴老板那里一百万。

这一段时间,从注册量贩这个品牌,从港城那边购置收银设备,再加上买大楼的尾款,发给这些员工的买断金,装修,她从陆训那边已经陆陆续续拿了两百多万。

一个量贩还没有开,她已

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