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的共享等好处。引导对方关注这些次要利益,使其在考虑整体利益时,不会只聚焦于对自己最有利的核心条款,从而为自己争取更有利的谈判地位。

改变谈判环境

选择有利场地:如果可能的话,尽量选择自己熟悉或者对自己有利的谈判场地,这就相当于将对方这只 “虎” 调离它熟悉的 “山”。例如,在一个与本地市场相关的谈判中,将谈判地点安排在自己公司的会议室,会议室里可以展示自己公司在本地市场的成功案例、深厚的客户基础等信息,让对方在心理上产生一种处于劣势的感觉,从而在谈判中更容易受到影响。

调整谈判氛围:营造一种轻松或者紧张的谈判氛围,根据谈判的需要来改变对方的情绪状态。如果想让对方放松警惕,可以安排在一个舒适、温馨的环境中进行谈判,如带有柔和音乐和舒适沙发的休息室。相反,如果想给对方施加压力,可以选择一个比较正式、严肃的环境,像在一个摆放着大量公司荣誉证书和严格会议流程的会议室,让对方在这种氛围下感到压力,从而在谈判中可能会做出一些让步。

引出对方关键人物

利用内部矛盾:如果谈判对方是一个团队,了解团队内部成员之间的不同观点和利益分歧。通过一些巧妙的方式,例如在谈判中提出一些能够引发内部讨论的观点或方案,使得对方团队中比较强硬或者关键的人物(“虎”)被其团队内部的讨论(“调离”)束缚,无法全身心地关注和主导谈判。例如,在与一家公司的采购团队谈判时,提出一个涉及不同部门利益分配的复杂方案,引发采购团队内部的财务、市场等部门成员之间的讨论,从而分散他们的谈判力量。

吸引关键人物离场:设法让对方的关键决策人物离开谈判现场。比如,在谈判过程中,暗示有一个对对方非常重要的外部电话或者会议,或者提及一个只有对方关键人物能够解答的外部问题。当关键人物离开去处理这些事情时,谈判桌上的力量平衡就会发生变化,自己可以利用这个机会与对方剩下的团队成员达成一些初步的共识,或者获取更多信息,为后续谈判争取优势。

隐藏真实意图

声东击西策略:在谈判中,表面上关注和强调某一个议题,实际上是为了掩盖自己真正想要达成的目标。例如,在与客户谈判产品销售合同的时候,一直强调产品的售后服务条款,让对方以为售后服务是自己最关心的问题,而实际上自己真正的重点是产品价格或者交货期。当对方在售后服务条款上做出一定让步后,再慢慢将话题引向自己真正关注的核心议题,此时对方可能已经在心理上放松了对核心议题的警惕。

模糊核心诉求:不要一开始就明确自己的所有诉求,而是将它们混杂在一系列的要求和建议中。比如,在与供应商谈判时,提出包括价格、质量、包装、运输方式等多个方面的要求,让对方难以分辨自己最看重的部分。在谈判过程中,逐步引导对方关注自己希望他们关注的非核心问题,同时巧妙地调整自己在核心问题上的立场,使其在不知不觉中接受自己的真实意图。

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